Projets fonctionnels

Mise en place CRM

Nous déployons un outil CRM (Customer Relationship Management) performant pour structurer et renforcer votre relation client.

Notre équipe configure les workflows, intègre vos outils existants et accompagne vos équipes pour améliorer le suivi commercial, automatiser les tâches répétitives et maximiser votre taux de conversion grâce à une vision claire de votre pipeline.

Nous déployons les meilleurs outils

Notion

Documentation interne & gestion projet moderne

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DocuWare

GED complète pour les PME

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Google Workspace

Suite collaborative cloud (Gmail, Drive, Meet)

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Microsoft Teams

Communication interne centralisée

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Microsoft Power Automate

Automatisation des processus internes

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Zoom One / Zoom Rooms

Solution vidéo professionnelle

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Microsoft SharePoint Online

Gestion documentaire & intranet moderne

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Les bénéfices pour votre entreprise

Confier votre informatique à BluebearsIT vous assure une disponibilité maximale de vos systèmes et une réduction significative des pannes. Grâce à notre supervision proactive et à nos actions automatisées, les incidents sont détectés et traités avant d’avoir un impact sur votre activité. Vous réalisez également des économies de coûts, car un environnement stable limite les interruptions et améliore la productivité de vos équipes. Enfin, vous gagnez en tranquillité d’esprit : nous gérons l’ensemble de votre IT, vous permettant de vous concentrer pleinement sur le développement de votre entreprise.

Nos spécialistes vous conseillent

Comment harmoniser vos processus internes grâce à un projet fonctionnel bien piloté

Lorsque les processus internes se multiplient, se chevauchent ou deviennent trop dépendants des habitudes individuelles, les entreprises voient rapidement apparaître des inefficiences, des erreurs et des pertes de temps. Un projet fonctionnel bien piloté permet de restructurer ces workflows, d’optimiser la circulation de l’information et de rendre les équipes plus alignées.

Les erreurs les plus fréquentes lors d’un projet CRM et comment les éviter

Lorsqu’une entreprise démarre un projet CRM, l’objectif est clair : améliorer la gestion de la relation client, centraliser les données, automatiser les processus commerciaux et renforcer la performance des équipes. Pourtant, de nombreuses PME rencontrent des obstacles qui ralentissent le déploiement ou réduisent l’impact attendu. Mauvaise préparation, manque d’adoption, choix technologiques inadaptés ou paramétrage insuffisant : les risques sont nombreux.

Conduite du changement : comment accompagner vos équipes lors d’un nouveau logiciel métier

L’adoption d’un nouveau logiciel métier représente souvent un défi majeur pour une entreprise : évolution des processus, nouvelles interfaces, réorganisation des habitudes de travail, montée en compétences… Sans une véritable stratégie de conduite du changement, la transition peut provoquer résistances, perte de productivité ou erreurs opérationnelles.

Comment définir vos besoins fonctionnels avant un projet informatique stratégique

Dans un contexte où les projets informatiques deviennent des leviers majeurs de performance, de productivité et de transformation digitale, définir clairement ses besoins fonctionnels est devenu indispensable. Qu’il s’agisse d’un ERP, d’un CRM, d’une solution métier, d’un système collaboratif ou d’un outil sur mesure, une mauvaise définition des attentes peut conduire à des dépassements de budget, des retards ou un déploiement inefficace. Identifier les besoins, formaliser le

Migration Cloud d’une solution métier : comment anticiper les risques et garantir la réussite

Migrer une solution métier vers le Cloud est devenu un enjeu majeur pour les entreprises souhaitant gagner en performance, en sécurité et en flexibilité. Cette transition implique cependant des défis techniques importants : compatibilité applicative, continuité de service, protection des données, optimisation des ressources ou encore gestion des coûts.

ERP, CRM, WMS ou GED : lequel implémenter en premier dans votre PME?

Face à la croissance de leur activité, de nombreuses PME cherchent à optimiser leur organisation grâce à des outils métiers performants : ERP pour centraliser les opérations, CRM pour améliorer la gestion commerciale, WMS pour automatiser la logistique ou encore GED pour structurer la gestion documentaire.

L'engagement BlueBearsIT Luxembourg

Choisir BluebearsIT, c’est bénéficier d’une expertise locale au Luxembourg, assurée par une équipe d’ingénieurs expérimentés qui connaissent les besoins techniques, organisationnels et réglementaires des entreprises du pays.

✔️ Nous utilisons des outils modernes et performants, basés sur les technologies leaders du marché comme Microsoft, Veeam ou Cisco, afin de garantir la fiabilité et la sécurité de votre infrastructure.

✔️ Notre support est réactif, humain et orienté résultats : chaque intervention vise à résoudre efficacement vos problèmes tout en améliorant votre environnement de travail.

✔️ Nous nous engageons dans un partenariat durable, avec un accompagnement continu, une vision à long terme et une volonté claire d’être un véritable moteur pour la croissance et la stabilité informatique de votre entreprise.

Nous mettons en place tous vos systèmes

Mise en place ERP

Déploiement ERP pour centraliser gestion commerciale, comptabilité, stock, production et RH. Paramétrage, intégration, migration des données et automatisation des processus métiers.

Migration Cloud

Évaluation complète de votre IT : sécurité, performance, organisation, règles internes, conformité et recommandations sur mesure.

Mise en place WMS

Installation WMS pour optimiser la gestion d’entrepôt : stocks, picking, flux logistiques, traçabilité, codes-barres et inventaires. Intégration ERP et amélioration de la productivité logistique.

Mise en place GED

Déploiement GED pour centraliser, classer et sécuriser documents. Workflows automatisés, archivage, recherche intelligente, accès contrôlés et conformité RGPD.